LPG e-KYC: LPG सिलिंडर e-KYC के नाम पर मांगे जा रहे पैसे? जानें सही नियम और कहां करें शिकायत

LPG e-KYC: देशभर के लाखों एलपीजी गैस उपभोक्ताओं के लिए एक बेहद जरूरी और काम की खबर सामने आई है। कई इलाकों से यह शिकायतें मिल रही हैं कि गैस एजेंसी या डिलीवरी बॉय e-KYC की प्रक्रिया पूरी करने के नाम पर ग्राहकों से अवैध रूप से पैसे वसूल रहे हैं। ऐसे में यह जानना बेहद जरूरी हो जाता है कि गैस कनेक्शन की e-KYC प्रक्रिया पूरी तरह मुफ्त है और इसके लिए किसी भी एजेंसी कर्मचारी या डिलीवरी मैन को पैसे देने की कोई जरूरत नहीं है। तेल कंपनियों ने साफ तौर पर स्पष्ट कर दिया है कि यह प्रक्रिया बिना किसी शुल्क के पूरी की जाती है, और अगर कोई इसके लिए पैसे मांगता है तो उपभोक्ता तुरंत इसकी शिकायत कर सकते हैं। एलपीजी उपभोक्ताओं के लिए आधार आधारित बायोमेट्रिक e-KYC कराने की अंतिम तिथि 30 सितंबर 2026 तय की गई है, जिसके बाद इसे पूरा न करने वालों को गैस बुकिंग में दिक्कत आ सकती है। खास बात यह है कि 1 अक्टूबर से सब्सिडी वाले घरेलू एलपीजी सिलिंडर के लिए भी यह प्रक्रिया अनिवार्य हो जाएगी।

LPG e-KYC Charges: 30 सितंबर है e-KYC की अंतिम तारीख

एलपीजी गैस उपभोक्ताओं के लिए आधार आधारित बायोमेट्रिक e-KYC कराना अब अनिवार्य कर दिया गया है, और इसके लिए अंतिम तिथि 30 सितंबर 2026 निर्धारित की गई है। अगर कोई उपभोक्ता इस निर्धारित समय सीमा के भीतर e-KYC प्रक्रिया पूरी नहीं करता है, तो उसे आगे चलकर गैस सिलिंडर बुक कराने में परेशानी का सामना करना पड़ सकता है। यह प्रक्रिया केवल सामान्य ग्राहकों के लिए ही नहीं, बल्कि 1 अक्टूबर 2026 से सब्सिडी प्राप्त करने वाले घरेलू एलपीजी सिलिंडर उपभोक्ताओं के लिए भी अनिवार्य कर दी जाएगी। ऐसे में सभी गैस उपभोक्ताओं को सलाह दी जाती है कि वे तय समय सीमा से पहले ही अपनी e-KYC प्रक्रिया पूरी कर लें, ताकि भविष्य में किसी तरह की असुविधा से बचा जा सके।

e-KYC के नाम पर पैसे वसूलने की मिल रहीं शिकायतें

पिछले कुछ समय से कई क्षेत्रों से ऐसी शिकायतें सामने आ रही हैं कि गैस एजेंसियों के कर्मचारी या सिलिंडर डिलीवरी करने वाले लोग e-KYC प्रक्रिया के नाम पर ग्राहकों से पैसे मांग रहे हैं। इस तरह की शिकायतों के बढ़ने के बाद तेल कंपनियों ने स्पष्ट रूप से यह बात सामने रखी कि e-KYC पूरी तरह निशुल्क प्रक्रिया है और इसके लिए किसी भी ग्राहक से किसी भी प्रकार का शुल्क नहीं लिया जा सकता। तेल कंपनियों का कहना है कि यह प्रक्रिया केवल पहचान सत्यापन के लिए बनाई गई है, ताकि सब्सिडी और गैस कनेक्शन सही व्यक्ति तक ही पहुंचे, इसमें पैसे वसूलने की कोई गुंजाइश ही नहीं है।

पैसे मांगे जाने पर तुरंत करें शिकायत

तेल कंपनियों की तरफ से इस संबंध में स्पष्ट निर्देश जारी किए गए हैं कि अगर कोई एजेंसी का कर्मचारी या डिलीवरी मैन e-KYC के नाम पर पैसे मांगता है, तो ग्राहकों को बिल्कुल भी पैसे नहीं देने चाहिए। ऐसी स्थिति में उपभोक्ता सीधे अपनी संबंधित एलपीजी कंपनी की हेल्पलाइन पर शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इसके अलावा मदद या शिकायत के लिए टोल-फ्री नंबर 1800 2333 555 पर भी संपर्क किया जा सकता है। तेल कंपनियों का मानना है कि इस तरह की सख्ती से न सिर्फ ग्राहकों को आर्थिक नुकसान से बचाया जा सकेगा, बल्कि गलत तरीके से पैसे वसूलने वाले कर्मचारियों पर भी नकेल कसी जा सकेगी।

घर बैठे कैसे पूरी करें e-KYC प्रक्रिया

ग्राहकों के लिए राहत की बात यह है कि वे बिना गैस एजेंसी जाए घर बैठे भी अपनी e-KYC प्रक्रिया पूरी कर सकते हैं। इसके लिए सबसे पहले अपनी गैस कंपनी के आधिकारिक ऐप को डाउनलोड करना होगा, जैसे इंडेन उपभोक्ताओं के लिए IndianOil One, भारत गैस उपभोक्ताओं के लिए Hello BPCL और एचपी गैस उपभोक्ताओं के लिए HP Pay ऐप। इसके बाद अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से ऐप में लॉगिन करना होगा। लॉगिन करने के बाद आधार ऑथेंटिकेशन या e-KYC के विकल्प को चुनना होता है, जिसके जरिए यह पूरी प्रक्रिया आगे बढ़ती है।

फेस ऑथेंटिकेशन से पूरी होगी वेरिफिकेशन प्रक्रिया

e-KYC प्रक्रिया में फेस ऑथेंटिकेशन के लिए ग्राहक Aadhaar FaceRD ऐप की मदद ले सकते हैं। इस ऐप के जरिए स्क्रीन पर दिखाए गए आसान निर्देशों का पालन करते हुए उपभोक्ता को अपना फेस स्कैन पूरा करना होता है। यह प्रक्रिया पूरी तरह डिजिटल और सुरक्षित मानी जाती है, जिससे ग्राहकों को किसी भी तरह की धोखाधड़ी का सामना नहीं करना पड़ता। फेस स्कैन सफलतापूर्वक पूरा होते ही सिस्टम स्वतः ही ग्राहक की पहचान सत्यापित कर देता है, और इस तरह उपभोक्ता की e-KYC प्रक्रिया पूरी हो जाती है।

क्यों जरूरी है e-KYC कराना

एलपीजी उपभोक्ताओं के लिए e-KYC प्रक्रिया को अनिवार्य बनाए जाने के पीछे मुख्य उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि गैस कनेक्शन और सब्सिडी की सुविधा केवल वास्तविक और पात्र उपभोक्ताओं तक ही पहुंचे। इससे फर्जी कनेक्शन और गलत तरीके से सब्सिडी हासिल करने के मामलों पर भी रोक लगाई जा सकेगी। यह प्रक्रिया सरकार और तेल कंपनियों की उस व्यापक कोशिश का हिस्सा है, जिसके तहत डिजिटल माध्यम से पारदर्शिता बढ़ाने और गड़बड़ियों को रोकने पर जोर दिया जा रहा है। इसलिए सभी उपभोक्ताओं के लिए यह जरूरी है कि वे तय समय सीमा के भीतर इस प्रक्रिया को पूरा कर लें।

उपभोक्ताओं के लिए जरूरी सलाह

गैस उपभोक्ताओं को सलाह दी जाती है कि वे e-KYC प्रक्रिया को लेकर किसी भी तरह की जल्दबाजी या घबराहट में किसी को पैसे न दें। यह प्रक्रिया पूरी तरह मुफ्त है और इसे आसानी से घर बैठे मोबाइल ऐप के जरिए पूरा किया जा सकता है। अगर किसी को इस प्रक्रिया को समझने में दिक्कत आती है, तो वे अपनी गैस एजेंसी से संपर्क कर सकते हैं या फिर कंपनी की हेल्पलाइन का सहारा ले सकते हैं। सतर्क रहना और सही जानकारी रखना ही इस तरह की धोखाधड़ी से बचने का सबसे कारगर तरीका है।

एलपीजी गैस उपभोक्ताओं के लिए e-KYC प्रक्रिया को समय पर पूरा करना अब बेहद जरूरी हो गया है, ताकि आगे चलकर गैस बुकिंग और सब्सिडी से जुड़ी किसी भी परेशानी से बचा जा सके। यह प्रक्रिया पूरी तरह निशुल्क है, इसलिए किसी भी एजेंसी कर्मचारी या डिलीवरी मैन द्वारा पैसे मांगे जाने पर उपभोक्ताओं को सतर्क रहना चाहिए और तुरंत इसकी शिकायत दर्ज करानी चाहिए। घर बैठे मोबाइल ऐप के जरिए आसानी से पूरी होने वाली यह प्रक्रिया न सिर्फ समय बचाती है, बल्कि धोखाधड़ी की संभावना को भी काफी हद तक कम करती है। सभी उपभोक्ताओं को चाहिए कि वे 30 सितंबर की अंतिम तिथि से पहले अपनी e-KYC प्रक्रिया जरूर पूरी कर लें।

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