West Asia Crisis: एअर इंडिया और एअर इंडिया एक्सप्रेस का बड़ा फैसला, आज संचालित होंगी 20 विशेष उड़ानें; यात्रियों को रीबुकिंग और फुल रिफंड की बड़ी राहत

West Asia Crisis: पश्चिम एशिया में जारी तनाव के बीच भारतीय यात्रियों की सुविधा को ध्यान में रखते हुए एअर इंडिया और एअर इंडिया एक्सप्रेस ने आज यानी 30 मार्च को कुल 20 उड़ानें संचालित करने का फैसला किया है। इनमें नियमित उड़ानों के अलावा संयुक्त अरब अमीरात (यूएई) के लिए 10 विशेष (गैर-निर्धारित) उड़ानें भी शामिल हैं। एयरलाइंस ने यात्रियों को बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के टिकट रीबुक करने या पूरा पैसा वापस लेने का विकल्प भी उपलब्ध कराया है।

यह कदम उन यात्रियों के लिए राहत भरा है जिनकी योजनाएं पश्चिम एशिया संकट के कारण प्रभावित हुई हैं। एअर इंडिया समूह ने भारतीय और स्थानीय नियामक प्राधिकरणों से जरूरी अनुमतियां प्राप्त कर ली हैं। हालांकि, इन विशेष उड़ानों का संचालन एयरपोर्ट पर स्लॉट उपलब्धता और स्थानीय परिस्थितियों पर निर्भर करेगा।

ऑपरेशनल अपडेट: यूएई के लिए 10 विशेष उड़ानें और अंतरराष्ट्रीय रूट का हाल

एअर इंडिया ने आधिकारिक सूचना जारी कर बताया है कि आज पश्चिम एशिया क्षेत्र के लिए कुल 20 उड़ानें चलाई जाएंगी। इनमें यूएई के लिए 10 गैर-नियमित उड़ानें शामिल हैं। एयरलाइंस ने स्पष्ट किया कि उत्तर अमेरिका, यूरोप, ऑस्ट्रेलिया और अन्य अंतरराष्ट्रीय मार्गों की सभी उड़ानें अपने निर्धारित समय पर ही संचालित होंगी। इनमें किसी प्रकार का बदलाव नहीं किया गया है।

एअर इंडिया के प्रवक्ता ने कहा कि यात्रियों की सुरक्षा और सुविधा सर्वोच्च प्राथमिकता है। पश्चिम एशिया संकट के मद्देनजर एयरलाइंस ने अतिरिक्त उड़ानें चलाने की योजना बनाई है ताकि ज्यादा से ज्यादा यात्री अपने गंतव्य तक पहुंच सकें। कंपनी आगे भी और उड़ानें बढ़ाने की कोशिश कर रही है।

यात्री राहत नीति: ज़ीरो कैंसलेशन चार्ज और फुल रिफंड का विकल्प

एअर इंडिया ने प्रभावित यात्रियों को कई राहतें दी हैं। जिन यात्रियों ने उन मार्गों के लिए टिकट बुक किए हैं जहां सेवाएं अस्थायी रूप से प्रभावित हैं, वे बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के भविष्य की किसी तारीख के लिए अपनी टिकट रीबुक कर सकते हैं। साथ ही उन्हें पूरा पैसा वापस लेने (फुल रिफंड) का विकल्प भी मिलेगा।

यात्री इस प्रक्रिया को एअर इंडिया की आधिकारिक वेबसाइट के जरिए आसानी से पूरा कर सकते हैं। इसके अलावा 24 घंटे चलने वाले हेल्पलाइन नंबर पर संपर्क करके भी जरूरी जानकारी ली जा सकती है। एयरलाइंस ने यात्रियों से अपील की है कि वे अपना सही और सक्रिय मोबाइल नंबर अपडेट रखें ताकि उन्हें समय पर सूचना मिल सके।

एअर इंडिया एक्सप्रेस की विशेष सुविधा: डिजिटल असिस्टेंट ‘टिया’ से मिलेगी मदद

एअर इंडिया एक्सप्रेस के यात्रियों के लिए भी खास व्यवस्था की गई है। यूएई के किसी भी शहर से यात्रा करने वाले यात्री बिना अतिरिक्त शुल्क के अपनी उड़ान रीबुक कर सकते हैं। वे यूएई के किसी भी स्थान से भारत के किसी भी शहर के लिए एअर इंडिया एक्सप्रेस की उड़ानों का उपयोग कर सकेंगे।

एअर इंडिया एक्सप्रेस ने डिजिटल सहायक ‘टिया’ की सुविधा भी शुरू की है। यात्री व्हाट्सएप के जरिए ‘टिया’ से सीधे संपर्क कर अपनी समस्याओं का समाधान पा सकते हैं। एयरलाइंस प्रभावित यात्रियों से खुद संपर्क कर रही है और उनके पंजीकृत मोबाइल नंबरों पर जरूरी अपडेट भेज रही है।

संकट के समय एयरलाइंस की जिम्मेदारी और सुरक्षा मानक

पश्चिम एशिया में हाल के दिनों में बढ़े तनाव के कारण कई उड़ानें प्रभावित हुई हैं। भारतीय नागरिकों की संख्या इस क्षेत्र में काफी है, इसलिए एअर इंडिया समूह ने तुरंत कदम उठाकर यात्रियों को राहत पहुंचाने का प्रयास किया है। एयरलाइंस ने यात्रियों से अनुरोध किया है कि वे नियमित रूप से वेबसाइट और ऐप चेक करते रहें। किसी भी प्रकार की असुविधा से बचने के लिए समय पर सूचना लेना बेहद जरूरी है। एअर इंडिया ने यह भी स्पष्ट किया कि सुरक्षा मानकों का पूरा ध्यान रखा जा रहा है और उड़ानों का संचालन सभी अंतरराष्ट्रीय नियमों के अनुरूप होगा।

जरूरी गाइडलाइंस: यात्रा से पहले इन बातों का रखें ध्यान

एअर इंडिया और एअर इंडिया एक्सप्रेस ने यात्रियों को कुछ महत्वपूर्ण सलाह दी है:

• मोबाइल अपडेट: अपना मोबाइल नंबर अपडेट रखें ताकि कोई भी महत्वपूर्ण सूचना छूट न जाए।

• ऑनलाइन विकल्प: टिकट रीबुकिंग या रिफंड के लिए सीधे वेबसाइट का उपयोग करें।

• दस्तावेज तैयार रखें: हेल्पलाइन पर कॉल करने से पहले टिकट नंबर, पीएनआर और पासपोर्ट डिटेल्स पास रखें।

• फ्लाइट स्टेटस: एयरपोर्ट पहुंचने से पहले अपनी उड़ान की वर्तमान स्थिति (Live Status) जरूर चेक करें।

West Asia Crisis: यात्रियों की सुरक्षा और सुगम आवागमन के लिए प्रतिबद्धता

एअर इंडिया समूह ने कहा है कि पश्चिम एशिया संकट के दौरान और भी अतिरिक्त उड़ानें चलाने की कोशिश की जा रही है। कंपनी स्थिति पर नजर रखे हुए है और जरूरत पड़ने पर और उड़ानों की संख्या बढ़ाई जाएगी। यह कदम न केवल यात्रियों की सुविधा के लिए है बल्कि भारत और पश्चिम एशिया के बीच आवागमन को सुचारू बनाए रखने में भी महत्वपूर्ण भूमिका निभाएगा।